sujet Commande mobile dans offres mobile Orange et options

Commande mobile

Jo-personne — Fri, 26 Nov 2021 09:44:31 GMT

Bonjour, J'ai passé une commande sur le site de la boutique Orange pour un Samsung A52s 5G, Date de la commande : 25/11/2021 à 16:58 N° de la commande : ********* mais je pense avoir fait une erreur. Je n'ai pas vérifié la couleur qui était sélectionné automatiquement. Je pense que c'est le vert alors que mon choix est noir. Pouvez-vous intervenir et changer la couleur en noir. Ceci éviterai que je me rétracte.
Cordialement

[Edit @Jo-personne : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Commande mobile

jyjo29 — Fri, 26 Nov 2021 08:46:53 GMT

Bonjour @Jo-personne

" Pouvez-vous intervenir et changer la couleur en noir."

Nous ne pouvons rien faire étant client comme vous

3900 ou chat Espace client / aide et contact

en débloquant le bloquer de pub éventuel

Re: Commande mobile

johann — Fri, 26 Nov 2021 09:55:46 GMT

Salut @Jo-personne

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra contact avec toi ,

et au cas qu'il y aurait plus la possibilité de modifier la commande tu as

cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re : Commande mobile

Florian__G — Fri, 26 Nov 2021 12:42:34 GMT

Bonjour @Jo-personne,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Re : Commande mobile

Jo-personne — Fri, 26 Nov 2021 16:03:28 GMT

Merci pour vos réponses mon problème est résolu.

Re: Re : Commande mobile

Florian__G — Fri, 26 Nov 2021 16:35:21 GMT

C'est parfait @Jo-personne,

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Florian