https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644683#M108431 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1549755">@gilou891</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as déjà pris contact avec le service réclamation</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>De même que chaque application à accès à diverses informations etc ...</P> <P>Exp !</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-left" image-alt="Capture du 2021-03-14 19-21-52.png" style="width: 219px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/69205iB68029E8E14B8491/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture du 2021-03-14 19-21-52.png" alt="Capture du 2021-03-14 19-21-52.png" /></span></P> Tue, 30 Nov 2021 09:15:18 GMT johann 2021-11-30T09:15:18Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644545#M108427 <P>je me suis vu facturé 160 sms à destination de la Suede. La facture détaillée m'indique 22 sms à la minute. Je suis certain de ne pas les avoir envoyé, je n'ai aucun numéro suédois dans mon répertoire, je ne connais même pas la Suède. Je ne m'explique cela que par un piratage. Je me suis rapproché de Orange, et là un mur d'incompréhension, d'incompétence, de certitude. Je me suis déplacé en agence : même résultat. Au delà de la surfacturation, ma crainte c'est que le mois prochain j'ai des milliers de sms facturés avec la même impossibilité de me faire entendre.</P><P>Avez vous rencontré ce genre de problème et quelle a été la solution.</P><P>J'ai 73 ans je suis client "open zen"&nbsp; pour le fixe, l'internet, et les mobiles.&nbsp;</P> Tue, 30 Nov 2021 06:00:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644545#M108427 gilou891 2021-11-30T06:00:32Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644658#M108429 <P>Pas bonjour non plus.</P><P>&nbsp;</P><P>Ce type de déconvenue s'explique généralement par l'installation d'une application "indélicate", à laquelle les droits d'envoyer des sms ont été accordés.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous devriez désinstaller les dernières applications chargées sur votre mobile (dont les jeux), en demandant le cas échéant à votre entourage de vous aider.</P> Tue, 30 Nov 2021 08:47:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644658#M108429 chantoine 2021-11-30T08:47:13Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644683#M108431 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1549755">@gilou891</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as déjà pris contact avec le service réclamation</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>De même que chaque application à accès à diverses informations etc ...</P> <P>Exp !</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-left" image-alt="Capture du 2021-03-14 19-21-52.png" style="width: 219px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/69205iB68029E8E14B8491/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture du 2021-03-14 19-21-52.png" alt="Capture du 2021-03-14 19-21-52.png" /></span></P> Tue, 30 Nov 2021 09:15:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644683#M108431 johann 2021-11-30T09:15:18Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644699#M108433 <P>Bonjour Bonjour .....et merci pour la qualité de la réponse......Enfin quelque chose de cohérent après des heures de tchat et téléphone avec l'assistance.</P> Tue, 30 Nov 2021 09:26:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644699#M108433 gilou891 2021-11-30T09:26:22Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644704#M108435 <P>Bonjour,</P><P>Ce n'est qu'après des heures avec l'assistance que je me suis décidé à questionner le forum.</P><P>Merci de ton aide</P> Tue, 30 Nov 2021 09:28:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facturation-sms-internationaux/m-p/2644704#M108435 gilou891 2021-11-30T09:28:27Z