sujet Re : Erreur adresse mail commande mobile dans offres mobile Orange et options

Erreur adresse mail commande mobile

Yoann1986 — Sun, 28 Nov 2021 19:34:05 GMT

Bonjour,

Je viens de commander un smartphone sur le site orange. Cependant, j’ai commis une faute de frappe lors de la saisi de mon adresse mail. Comment puis-je récupérer la confirmation ainsi que la facture de la commande ?

Je vous remercie

Re: Erreur adresse mail commande mobile

johann — Mon, 29 Nov 2021 06:17:27 GMT

Salut @Yoann1986

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Erreur adresse mail commande mobile

Maryline_G — Tue, 30 Nov 2021 09:51:50 GMT

Bonjour @Yoann1986

Je suis enchantée de lire que vous vous êtes laissé tenté par l'un de nos smartphones.

Je peux vous accompagner dans le suivi de votre commande et voir ensemble comment modifier le mail de contact.

S'agit il d'un achat de mobile seul ou associé à un contrat détenu chez nous ?

Pourriez-vous me confier vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Belle journée,

Maryline