sujet Re : Portabiliter dans offres mobile Orange et options

Portabiliter

Dymp — Mon, 29 Nov 2021 08:54:33 GMT

Bonjour j'ai demandé une portabiliter le 26 novembre parce que sa tombé un week-end. A 12h plus de ligne cela fait 3 jours pas ligne on est lundi j'ai besoin de ma ligne pour travailler et toujours RIEN !

Je n'est pas sérieux

Re: Portabiliter

chantoine — Mon, 29 Nov 2021 09:11:53 GMT

Bonjour,

Aviez vous activé votre sim à réception ?

Re: Portabiliter

davina59 — Mon, 29 Nov 2021 19:21:04 GMT

bonsoir, si on ne l'a pas activé à la réception comment dois je faire ? car ma portabilité était aujourd'hui entre 15h et 19h et quand j'ai voulu mettre ma carte sim j'arrive a avoir des appels et des messages mais je n'arrive pas à appeler ni envoyer des messages ni même avoir de la 4G

Re: Portabiliter

chantoine — Mon, 29 Nov 2021 20:37:09 GMT

Bonsoir

Il faut attendre demain et si ça ne se fait pas appeler le service client.

Re: Portabiliter

johann — Tue, 30 Nov 2021 09:32:21 GMT

Salut @davina59

Pour l'activation de la sim, voir ici .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Une fois qu'elle est activée et le " orange F " s'affiche et les données sont activées 3G/4G et tu arrives pas à émettre des appels faut reprendre contact au 740 il se pourrait qu'il faut levé la restriction .

Re : Portabiliter

Rizo — Tue, 30 Nov 2021 10:43:21 GMT

Bonjour @Dymp ,

Je vous propose d'échanger pour trouver une solution.

Avez-vous activé la carte sim Orange reçue lors de la commande?

Cela vous permet de continuer à bénéficier de vos services avec le numéro intermédiaire.

Rizo