sujet Imoossible de me connecter a la boutique dans offres mobile Orange et options

Imoossible de me connecter a la boutique

Thibault68 — Wed, 01 Dec 2021 23:21:13 GMT

Bonjour

J aimerai changer de mobile, quand je vais dans l application mobile, boutique puis changer de mobile, on m indique de changer de compte... pourtant il s aggit bien de mon seul et unique compte... je ne comprends pas. Et c est urgent car mon tel actuel est cassé...

Merci pour vos reponses

Re: Imoossible de me connecter a la boutique

Thibault68 — Wed, 01 Dec 2021 23:24:48 GMT

Voici ce que m indique l application...

Re: Imoossible de me connecter a la boutique

Safia_A — Fri, 03 Dec 2021 10:46:43 GMT

Bonjour @Thibault68,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre espace client, pouvez-vous m'indiquer quel identifiant vous utilisez?

Je vous invite à me le communiquer ainsi que vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: Imoossible de me connecter a la boutique

melet39 — Fri, 03 Dec 2021 10:56:52 GMT

Bonjour @Thibault68

Profite de l'aide du webconseiller

cdt