sujet Re: Activation carte sim dans offres mobile Orange et options

Activation carte sim

Krapogreg — Thu, 02 Dec 2021 22:20:15 GMT

Bonjour a tous,

J'ai effectué un changement d'opérateur récemment avec portabilité du numéro vers orange.

Je ne me suis pas occupé du sujet avant que la ligne chez l'ancien opérateur soit coupé et en mettant la nouvelle carte sim orange je n'arrive pas à l'activer.

On me demande un numéro de dossier et le numéro de téléphone, mais on veut m'envoyer un code par SMS sauf que je ne le reçois pas car ma ligne est bloquée.

Pouvez vous m'aider ?

Merci

Re: Activation carte sim

johann — Fri, 03 Dec 2021 06:40:54 GMT

Salut @Krapogreg

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Activation carte sim

Thierry-G — Sat, 04 Dec 2021 07:39:04 GMT

Bonjour @Krapogreg,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'activation de votre carte Sim. Afin d'activer celle-ci pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile et N° client.

Thierry-G