sujet Re: L’espace client est indisponible pour le moment dans offres mobile Orange et options

L’espace client est indisponible pour le moment

Misaka — Fri, 03 Dec 2021 13:47:05 GMT

Je suis nouveau client d'Orange Mobile et j'ai reçu ma carte SIM hier. J'ai ensuite suivi les instructions pour activer la carte SIM. Quand je m'inscris et me connecte à Orange en utilisant mon numéro de téléphone, je clique sur Accueil de l'espace client et le message suivant s'affiche:

L'espace client est indispensable pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Je ne peux pas accéder à mon espace client.

J'ai essayé de changer de réseau, de navigateur, de vider le cache, etc., mais rien n'a résolu le problème.

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

chantoine — Fri, 03 Dec 2021 14:22:55 GMT

Bonjour ???

Il faut attendre un peu (24-48h), le temps que les services se mettent en place.

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

Misaka — Fri, 03 Dec 2021 14:41:02 GMT

Merci beaucoup, je vais attendre un peu et réessayer.

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

johann — Fri, 03 Dec 2021 16:27:53 GMT

Salut @Misaka

Regarde voir si tu as accès à l'espace client via l'application " orange et moi "

si installer, au cas qu'elle ne le serait pas !

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.orangeetmoi

De même que si tu veux consulté le suivi conso compose le #123# plus touche appel

depuis ton mobile et tu obtiendras certaines infos .

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

PhilippeG — Mon, 06 Dec 2021 10:26:37 GMT

Bonjour @Misaka ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG