sujet Re: restriction mobile , comment la lever dans offres mobile Orange et options

restriction mobile , comment la lever

emmanuel33 — Tue, 07 Dec 2021 10:59:51 GMT

bonjour

suite à une restriction mobile , je ne peux plus appeler, même le service client

j'aimerais pouvoir m'arranger et pouvoir bénéficier de mon mobile . la date de mon paiement est à partir du 17 décembre.

comment débloquer ma situation d'urgence.

merci

Re: restriction mobile , comment la lever

johann — Tue, 07 Dec 2021 11:09:46 GMT

Salut @emmanuel33

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : restriction mobile , comment la lever

Jessica_H — Tue, 07 Dec 2021 15:38:02 GMT

Bonjour @emmanuel33,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica