sujet Re: forfaits bloqués dans offres mobile Orange et options

forfaits bloqués

jr5902 — Tue, 07 Dec 2021 15:24:10 GMT

Bonjour,

je viens de souscrire un forfait bloqué20Go et sur ma première facture le blocage m'est facturé en plus d'un montant de l'offre que j'ai souscrite. Le vendeur ne m'a jamais dit qu'il fallait payer plus ?

est-ce normal ?

Merci à tous

Re: forfaits bloqués

johann — Tue, 07 Dec 2021 16:14:18 GMT

Salut @jr5902

Étonnant !!! Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

Re : forfaits bloqués

Mathilde__D — Wed, 08 Dec 2021 13:24:00 GMT

Bonjour @jr5902,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées pour que je puisse accéder à vos factures (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,
Mathilde