sujet Commande non reçue dans offres mobile Orange et options

Commande non reçue

Angel1708 — Thu, 09 Dec 2021 05:43:12 GMT

Bonjour

Commande d'une nouvelle carte sim passée le 28/11... Nous sommes le 09/12 jour d'activation de ma carte sim NON REÇUE !!! Comment dois-je procéder est ce que ma ligne va être coupée aujourd'hui ? Impossible de joindre qui que ce soit chez Orange et ma commande est toujours en cours comment faire?

Merci

Re: Commande non reçue

johann — Thu, 09 Dec 2021 06:35:07 GMT

Salut @Angel1708

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi récupère

une sim chez eux .

Re : Commande non reçue

Matt_H — Thu, 09 Dec 2021 10:24:08 GMT

Bonjour @Angel1708 ,

Je vous remercie d'avoir solliciter notre communauté.
Vous pouvez effectivement, comme vous le suggère @johann , vous rendre en boutique afin d'obtenir une carte SIM.

Ceci étant, afin d'y voir plus clair de mon coté concernant votre commande
initiale, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne,
numéro de commande et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.