sujet Information descente d'offre mobile 5G dans offres mobile Orange et options

Information descente d'offre mobile 5G

Svnsns — Thu, 09 Dec 2021 19:04:57 GMT

Bonjour, je dispose actuellement de l'offre Open Up 130Go Fibre, achat avec mobile mais je n'ai plus d'engagement depuis le 07/2021. J'aimerais baisser le coût de mon offre en prenant la même offre Open Up Fibre mais avec 70Go. Une Pop-up du site d'Orange me précise que "lorsque je change d'offre mobile qui exclus l'avantage d'un mobile au meilleur prix (ce qui est mon cas), des frais peuvent s'appliquer.

Ca manque de clarté; vais-je avoir ces frais ou non ? Et dans l'immédiat si vous savez combien...

Merci bien pour votre meilleure réponse

Thomas B.

Re: Information descente d'offre mobile 5G

johann — Fri, 10 Dec 2021 06:21:33 GMT

Salut @Svnsns

Voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/forfaits-mobile-et-open-frais-de-changements-d-offre_78786-79762

Re : Information descente d'offre mobile 5G

Sylvie_F — Fri, 10 Dec 2021 13:50:18 GMT

Bonjour @Svnsns,

Je comprends votre situation et vais vous apporter mon aide.

Je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie