sujet Re : pas accès 4g dans offres mobile Orange et options

pas accès 4g

pat1331 — Tue, 14 Dec 2021 17:34:09 GMT

Bonjour actuellement en Guadeloupe en déplacement, j'ai pris un forfait de métropole afin d'avoir internet.

La portabilité a eu lieu le 9/12

Depuis je n'ai eu accès à la 4g que quelques heures apres avoir été aidé par une conseillère.

Depuis hier dans l'après midi plus de service Ce matin recontact avec autre conseillère mais sans résultat lié en grande partie au fait que certaines manip doivent être faites hors partage de connexion, et comme je n'ai pas accès à internet...

Y a t il une possibilité de joindre orange par téléphone car ma 3 ème tentative a été fort décevante avec un conseiller que manifestement je dérangeait

Merci pour votre aide

Cordialement

Pat

Re: pas accès 4g

johann — Wed, 15 Dec 2021 07:01:15 GMT

Salut @pat1331

Tu passes par le réseau " orange Caraibe " et tu as fait un essai en mode 3G

pour voir le résultat .

Re : pas accès 4g

JustineT — Wed, 15 Dec 2021 08:16:04 GMT

Bonjour @pat1331

Si vous avez toujours besoin d'assistance n'hésitez pas à m'envoyer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous allons essayer de résoudre ça ensemble.

JustineT