sujet Re : probleme appel dans offres mobile Orange et options

probleme appel

lolojojo — Tue, 11 Nov 2014 16:58:25 GMT

bonjour,

depuis 2 jours, je rencontre des problemes pour emettre et recevoir des appels, je tombe sur d'autres numeros et mes amis tombent aussi sur quelqun d'autre, aucun numero ne s'affiche. exemple: j'appelle mon chéri, ca sonne 2 fois, j'entends la voix de quelqun d'autre, ca resonne 2fois et cest lui qui repond ou alors je tombe sur le repondeur d'une sylvie X inconnue au bataillon.

idem quand on essaie de m'appeler, mes amis me disent tomber sur un certain aurélien ou autre.

mon engagement étant terminé depuis 1 mois j'hesitais a resilier pour un autre opérateur, j'ai limpression qu'orange m'aide a prendre ma decision. 1appel sur 2 n'aboutit pas correctemnt, et mon signal est bon pourtant...

HELP!! merci!

Re : probleme appel

johann — Tue, 11 Nov 2014 17:07:57 GMT

Salut

Réinitialise le mobile, mais avant que tu te lance dans l'avanture

prévoit une sauvegarde !!!!

Re : probleme appel

lolojojo — Tue, 11 Nov 2014 17:23:02 GMT

merci

je viens de le faire, la suite au prochain episode!

Re : probleme appel

Tamikaz — Wed, 12 Nov 2014 00:36:58 GMT

Bonsoir,

As tu pensé a changer ta carte sim,ou peut etre meme appeler le service client en leur expliquant la chose,vu le souci et comme tu le présentes,c'est une anomalie sur ta ligne,y a une equipe d'experts qui traveille sur des cas comme le tien,n'hésite surtout pas a le faire remonter,ne prends de décision sur un coup de tete.Bon courage pour tes investigations.

Bien cordialement

Re : probleme appel

strophe — Wed, 12 Nov 2014 07:34:11 GMT

bjr,
Contactez le 3970 depuis un fixe

Re : probleme appel

johann — Wed, 12 Nov 2014 09:53:02 GMT

Salut à vous,

@lolojojo Essai la sim dans un autre mobile

pour voir si elle ne serait pas défaillante.

A moins que depuis, le problème est résolu !!