sujet Re: commande non confirmée dans offres mobile Orange et options

commande non confirmée

p272 — Thu, 16 Dec 2021 19:39:14 GMT

bonjour

j'ai commandé ce soir une mobicarte mini, malgré tous renseignements donnés et paiement effectués, pas de confirmation de paiement ni de commande, pas de mail, est ce normal?

Re: commande non confirmée

johann — Fri, 17 Dec 2021 06:14:09 GMT

Salut @p272

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu à moins que tu l'as obtenu

entre- temps .

Re: commande non confirmée

melet39 — Fri, 17 Dec 2021 06:27:22 GMT

Bonjour @p272

si tu n'as pas de nouvelles aujourd'hui

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt