sujet Re: Connexion espace client dans offres mobile Orange et options

Connexion espace client

Nema — Sun, 19 Dec 2021 17:28:31 GMT

Bonjour,

je viens de souscrire à un forfait + mobile, il y a 48h, et je ne peux pas accéder à la partie "options" de l'espace client, alors que je voudrais rapidement souscrire à une de ces options...

Comment faire ? merci

Re: Connexion espace client

jyjo29 — Sun, 19 Dec 2021 18:58:26 GMT

Bonjour @Nema

" Comment faire ? " Patientez cela va arriver.

Re: Connexion espace client

johann — Mon, 20 Dec 2021 06:05:06 GMT

Salut @Nema

Regarde voir si tu as accès via l'application " orange et moi " si installer

et si tu as toujours pas accès et cette option est urgente voir au 3900

ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Connexion espace client

Laura_M — Mon, 20 Dec 2021 12:18:50 GMT

Bonjour @Nema,

Afin de vous apporter mon aide pour l'ajout d'une option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Re: Connexion espace client

Nema — Mon, 20 Dec 2021 22:56:30 GMT

Bonsoir à toutes et tous,

merci, tout est ok !

Re: Connexion espace client

Maeva_M — Tue, 21 Dec 2021 09:23:32 GMT

Bonjour @Nema,

Je suis ravie que tout fonctionne de nouveau.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute.

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Maeva