sujet Re: Re : Problème de commande ou de livraison dans offres mobile Orange et options

Problème sur La livraison de commande

Enerver — Thu, 16 Dec 2021 19:21:49 GMT

Bonjour .

J' ai souscrit une offre mobile + forfait 2h. Hors je n' ai jamais reçu le colis de Chronopost. Et Chronopost me dis que c,est bloqué chez Orange. En faites, il est pas parti. Du coup Orange ne sait pas me

renseigner. Et je vais devoir me rétracter car ce n''est pas sérieux et je me fait balader de service vers Chronopost. J 'attend leur enquête de satisfaction pour les notés sévèrement.

A+

Re: Problème sur La livraison de commande

Enerver — Thu, 16 Dec 2021 23:34:54 GMT

Re- bonsoir,

il est 00:28 le 17/12/2021, je dois faire un retour vers le futur afin d'attendre mon colis qui n'arrivera jamais : Puisse qu'il coincé dans le passé.

Merci Orange...

Re: Problème sur La livraison de commande

Thomas_S — Sat, 18 Dec 2021 14:22:05 GMT

Bonjour @Enerver,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre problème de livraison, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

Re : Problème de commande ou de livraison

Thomas_S — Mon, 20 Dec 2021 08:57:06 GMT

Bonjour @Enerver,

Merci pour vos informations en message privé.

J'ai consulté votre commande, les documents demandés afin de vérifier votre identité et valider votre commande ont bien été reçus et contrôlés.

Votre mobile va vous être expédié cette semaine.

Je suis désolé du temps nécessaire à la validation de votre commande et vous remercie de votre patience.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

Thomas

Re: Re : Problème de commande ou de livraison

Enerver — Tue, 21 Dec 2021 21:35:37 GMT

Bonjour,

Je vous remercie de votre aide et de votre accompagnement.

En effet le colis en cours de préparation.

Mille mercies.