sujet Re: Commande toujours pas reçu dans offres mobile Orange et options

Commande toujours pas reçu

MessiBetterCR7 — Fri, 24 Dec 2021 11:49:39 GMT

Bonjour, j'ai passé commande d'une eSim forfait 120GB 5G avant hier et sur le suivi de la commande indique que l'activation était prévu pour hier or aujourd'hui elle n'a toujours pas bougé... J'ai essayé de contacter orange sur Twitter mais pas de réponse....

Qu'est-ce que je peux faire du coup s'il vous plaît? Merci beaucoup de votre aide

Re: Commande toujours pas reçu

Ancien Membre — Mon, 27 Dec 2021 00:55:04 GMT

Bonjour,

Des retards sont possibles, fin d'année et COVID.

En l'absence de réponse dans quelques jours, appelle le 3900.

Re: Commande toujours pas reçu

johann — Mon, 27 Dec 2021 06:35:05 GMT

Salut @MessiBetterCR7

@Ancien Membre

Tente ta chance par " chat " via ton espace client/compte concerné/

contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Commande toujours pas reçu

Florian__G — Mon, 27 Dec 2021 10:56:41 GMT

Bonjour @MessiBetterCR7,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian