sujet Re: Kobo by fnac dans offres mobile Orange et options

Kobo by fnac

Minadje — Wed, 29 Dec 2021 16:24:40 GMT

Bonjour j’ai un gros problème avec mon option kobo by fnac. Je paye chaque mois et depuis juillet je n’ai aucune possibilité de me connecter. Qui peut m’aider svp?

merci

Re: Kobo by fnac

jyjo29 — Wed, 29 Dec 2021 16:37:02 GMT

Bonjour @Minadje

" j’ai un gros problème " Ceci n'est qu'une constatation !

Ici peut-être :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/lecture-numerique-presse-bd/kobo-by-fnac-activer-votre-compte_250273-791994

Re: Kobo by fnac

Minadje — Wed, 29 Dec 2021 16:50:59 GMT

Merci pour le lien mais déjà tenté

Re: Kobo by fnac

Wesley_M — Thu, 30 Dec 2021 09:48:41 GMT

Bonjour @Minadje,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Pouvez-vous me dire à quelle étape vous n'arrivez pas à vous connecter ?

En parallèle, pouvez-vous ajouter des captures d'écran et nous les envoyer par message privé ?

Dans l'attente, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Wesley