sujet Re: Attente validation dans offres mobile Orange et options

Commande mobile en cours de préparation

Vanessag72 — Tue, 25 Jan 2022 17:51:10 GMT

Bonsoir, je viens ici pour savoir si quelqu'un a déjà eu cette attente interminable.

Voilà le 5/01 j ai commandé 1 forfait 130go avec mobile xiaomi redmi 10.

J ai bien recu le lien de suivi commande mais depuis rien ne bouge.

Le colis est marqué en cours de préparation et le forfait pareil en cours de préparation.

Je n ai reçu aucuns autres mails d orange ni dans les spams pour me demander des justificatifs.

C est 1 cadeau pour mon fils qu il doit recevoir le 7/01 mais quand je vois que la commande est toujours pas validée ca me fais un peu peur.

Si quelqu un a deja commander et me donner des explications svp

Re: Attente validation

johann — Thu, 06 Jan 2022 08:00:44 GMT

Salut @Vanessag72

Tu avais des documents à renvoyer ? de même que si tu avais passer la commande

le 5 /1 voir ce qui en sera via le suivi d'ici 48/72h .

Il fallait éventuellement t'y prendre un peu plutôt , mais je suis sur que ton fils le prendra

encore après le 7 et sinon tu peux m'en faire cadeau

Re: Attente validation

Vanessag72 — Thu, 06 Jan 2022 08:08:16 GMT

Non je n ai eu aucunes demande de documents et ce matin ca me met validé le 6/01 😁 donc meme si je le recois que la semaine pro au moins ca avance

Re: Attente validation

Vanessag72 — Thu, 06 Jan 2022 14:54:13 GMT

Téléphone et carte sim expédiés 😁

Livraison prevue demain.

J ai eu peur vu les nombreux post de plainte....

Il faut aussi le dire quand ca va comme sur des roulettes.

Delai respectés merci orange et mon fils va etre heureux 😁

Re: Attente validation

Safia_A — Thu, 06 Jan 2022 16:03:43 GMT

Bonne nouvelle ! Votre fils va être ravi.

Merci pour votre retour d'expérience positive.

Dès que vous aurez reçu votre colis, vous pourrez activer sa carte sim en appelant le 0800 100 740 et en vous munissant des informations reçues par mail.

Je reste bien entendu disponible si vous rencontrez des difficultés.

Bonne soirée.

Safia