Impossible d'activer ma carte Sim Mobicarte

Aradiiadu25 — Tue, 25 Jan 2022 17:57:22 GMT

Bonjour,

J'ai le 14 décembre commandé une puce mobicarte dans le but d'utiliser la mobilité et transférer un numéro qui ne nécessite pas de forfait. Impossible d'activer la carte sim ...

Le 22 décembre j'appelle Orange, on me dit que la carte sim ne fonctionne pas et qu'on m'en renvoi une. J'attends que les fêtes passent, mais à ce jour aucune carte sim dans ma boite au lettre, j'essaie de rappeler orange mais on me dit de passer par internet pour une offre mobile ... En attendant j'ai un forfait à 16€ qui court pour garder un numéro et toujours aucune carte sim mobicarte à activer, que dois-je faire ? une personne qui a été dans la même situation ?

Cordialement.

Re: Mobicarte

Petit_titi1 — Fri, 07 Jan 2022 16:25:16 GMT

Bonsoir @Aradiiadu25

Helas pour les mobicartes le seul et unique interlocuteur est le service client au 3900

Sinon avec tous les justificatifs d'achat de ta mobicarte allez dans une boutique

Sur un fil precedent Orange reconnait avoir des problemes avec les sim mobicartes

A+

Ps : tiens nous au courant

sujet Re: Mobicarte dans offres mobile Orange et options

Impossible d'activer ma carte Sim Mobicarte

Re: Mobicarte