sujet Re: Re : Impossible d'activer ma eSim (portabilité) dans offres mobile Orange et options

Impossible d'activer ma eSim (portabilité)

Sophie2022 — Wed, 12 Jan 2022 14:32:14 GMT

Bonjour,

J'essaie d'activer ma eSim suite à une portabilité qui est normalement terminée sauf qu'il m'est impossible de l'activer.

Message sur mon iPhone :

"Impossible de modifier le forfait cellulaire"

Pourriez-vous m'aider svp car j'ai absolument besoin de ma ligne pour mon travail.

Merci par avance

Re : Impossible d'activer ma eSim (portabilité)

G-rom — Wed, 12 Jan 2022 14:39:28 GMT

Bonjour @Sophie2022,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re: Re : Impossible d'activer ma eSim (portabilité)

Sophie2022 — Wed, 12 Jan 2022 14:45:50 GMT

Je vous ai écrit par MP

Re: Re : Impossible d'activer ma eSim (portabilité)

G-rom — Wed, 12 Jan 2022 14:56:05 GMT

Bien reçu merci, je regarde le dossier et reviens vers vous.

G-rom

Re: Re : Impossible d'activer ma eSim (portabilité)

Sophie2022 — Thu, 13 Jan 2022 13:04:02 GMT

Merci Orange, vous êtes des incompétents...

Parce qu'il y a un soucis avec l'activation de la eSim suite à la portabilité de mon numéro, vous m'obligez à me déplacer dans une boutique Orange pour aller chercher une SIM physique et donc perdre ma SIM physique professionnelle et ça pendant une semaine le temps que ma ligne soit activée sur la nouvelle SIM physique.

On peut dire que vous êtes vraiment incompétents !