sujet Re: Option Netflix dans offres mobile Orange et options

Option Netflix

L1pec — Fri, 07 Jan 2022 22:03:37 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas le fonctionnement pour souscrire à Netflix.

Lorsque je vais dans la listes des options, je choisis Netflix, je tombe ensuite sur la page de présentation avec un lien "souscrire" et lorsque je clique je tombe sur une page Web qui ne permet pas de souscrire à l'option.

En //, dans le détail de la page Orange pour Netflix, il est indiqué ceci :

"La souscription se fait aussi via l’abonnement mobile. Vous n’avez qu’à télécharger l’application depuis l’App Store ou Google Play. L’abonnement sera dans ce cas prélevé en même temps que votre forfait mobile".

Mais je ne vois pas comment l'application peut faire lien....

Tout en sachant que je suis déjà inscrit sur Netflix.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Re: Option Netflix

L1pec — Fri, 07 Jan 2022 22:12:54 GMT

Voilà la page sur laquelle je tombe à la fin... Je ne peux rien faire.

Re: Option Netflix

L1pec — Sat, 08 Jan 2022 16:22:43 GMT

Bonjour,

Serait il possible d'avoir de l'aide svp ?Le service client, que ce soit par téléphone et pour chat ne sait pas me renseigner....

Merci d'avance

Re: Option Netflix

L1pec — Sat, 08 Jan 2022 19:44:19 GMT

C'est que le forum ne fonctionne plus ?

Quelqu’un d'Orange pourrait-il faire signe ?

Re: Option Netflix

MichelM_ — Mon, 10 Jan 2022 09:15:54 GMT

Bonjour @L1pec,

Afin de vous apporter mon aide sur l'abonnement à NETFLIX, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Option Netflix

L1pec — Mon, 10 Jan 2022 15:38:13 GMT

Bonjour, merci de votre aide je vous ai tout envoyé. J'attends votre retour.

Cordialement

Re: Option Netflix

L1pec — Tue, 11 Jan 2022 08:38:24 GMT

Bonjour, je n'ai pas eu de nouvelles et je vais en avoir besoin rapidement. Mon contrat actuel chez Netflix se résilie au 15 Janvier.

Merci

Re: Option Netflix

L1pec — Tue, 11 Jan 2022 14:15:03 GMT

Michel, pouvez vous me faire un retour svp?

Re: Option Netflix

FredGer — Tue, 11 Jan 2022 14:32:42 GMT

Bonjour @L1pec

Avez-vous téléchargé l'application Netflix?

Avez-vous la possibilité de créer un compte et de choisir comme mode de paiement le report sur facture Orange?

Fred

Re: Option Netflix

L1pec — Wed, 12 Jan 2022 16:21:47 GMT

Bonjour, non malheureusement

Re: Option Netflix

JulienB_ — Thu, 13 Jan 2022 08:32:08 GMT

Bonjour @L1pec

Afin de pouvoir vous aider au mieux, je vais vous demander quelques précisions.

Vous indiquez être déjà abonné à Netflix, si c'est bien le cas, vous pouvez accéder à vos services en lançant l'application et indiquant vos identifiants.
Pourquoi souhaitez-vous y souscrire une nouvelle fois?
Par quel biais êtes-vous facturé jusqu'à présent?
J'attends votre retour.

Julien