sujet Erreur commande ?? dans offres mobile Orange et options

Erreur commande ??

Yoyobou40 — Fri, 14 Jan 2022 21:33:38 GMT

Bonjour à tous ayant un vieu S6 je me décide à changer d'offre open avec nouveau mobile , je remplis tout je valide et j'attends de tomber sur la page pour choisir mon mobile et ben non J ai changé d'offre mais je n'ai pas pu choisir mon mobile que dois je faire ?

Annuler ma commande ?(si oui comment faire ?)

Et comment avoir mon mobile au prix que j'ai vu avec l'offre

Merci pour votre aide

Re: Erreur commande ??

jyjo29 — Sat, 15 Jan 2022 01:22:15 GMT

Bonjour @Yoyobou40

Voyez avec le 3900 ou par chat ( aide et contact dans espace client / sans bloqueur de pub )

Re : Erreur commande ??

SimonP_ — Sat, 15 Jan 2022 12:23:14 GMT

Bonjour @Yoyobou40

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je regrette d'apprendre que votre commande ne s'est pas passée comme prévue.

Avez-vous pu joindre un conseiller, ou avez-vous toujours besoin d'aide concernant votre changement d'offre ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon