sujet Re: Open dans offres mobile Orange et options

Forfaits mobiles associés à mon Open

Axelle8 — Fri, 21 Jan 2022 14:12:16 GMT

Bonjour

Je viens de recevoir un message que les forfaits de mes enfants et mon conjoint ne sont plus sur mon offre open donc je n'aurai plus la réduction associé alors que si je mets ajouter un forfait le forfait apparaît dans la liste des choix possibles.. belle augmentation en perspective

Si quelqu'un peut me renseigner merci de votre aide

Re: Open

johann — Thu, 20 Jan 2022 06:24:45 GMT

Salut @Axelle8

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Open

Axelle8 — Thu, 20 Jan 2022 07:58:15 GMT

Merci pour ta réponse c'est ce que je pensais faire voir directement avec un conseiller

Re: Open

Bruno_R — Thu, 20 Jan 2022 08:04:40 GMT

Bonjour @Axelle8,

Afin de pouvoir consulter vos dossiers, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéros de mobiles, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse, je reste à votre écoute.

Bruno.

Re: Open

Bruno_R — Thu, 20 Jan 2022 10:26:38 GMT

@Axelle8,

Ne vous inquiétez pas, je reste à votre écoute.
Je consultes les dossier et reviens rapidement vers vous.

Bruno.