sujet Re : Perte de carte sim dans offres mobile Orange et options

Perte de carte sim

Piqueurdu62 — Tue, 25 Jan 2022 12:47:58 GMT

Bonjour j ai perdu mon téléphone et ma puce sosh comment faire pour en ravoir 1 merci

Re: Perte de carte sim

jyjo29 — Mon, 24 Jan 2022 15:26:09 GMT

Bonjour @Piqueurdu62

Chez Sosh : https://assistance.sosh.fr/faq/339345

Pas de multi postage !

Re: Perte de carte sim

johann — Mon, 24 Jan 2022 17:02:42 GMT

Salut @Piqueurdu62

Tu avais fait le nécessaire et déclarer la perte du mobile .

https://assistance.sosh.fr/faq/mobile-vole-perdu-ou-casse-que-faire_339416

Et comme il est question de sosh éventuellement posté dans leur forum

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re : Perte de carte sim

SimonP_ — Mon, 24 Jan 2022 18:23:04 GMT

Bonjour @Piqueurdu62,

Je regrette d'apprendre que vous avez perdu votre mobile.

Pour récupérer une nouvelle carte SIM, vous pouvez vous rendre avec votre carte d'identité ou passeport (pas de permis) dans l'agence Orange la plus proche.

Sinon, je peux vous en livrer une à domicile, je vous invite alors à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re : Perte de carte sim

Maryline_G — Mon, 24 Jan 2022 18:35:19 GMT

Bonsoir @Piqueurdu62

J'imagine votre anxiété face à votre situation et le besoin pressant de retrouver votre ligne.
Avez-vous réussi à déclarer la perte de votre mobile comme évoqué par @johann ?
D'ailleurs je le remercie chaleureusement de son implication sur notre forum.
Ainsi vous protégerez votre ligne de tout usage frauduleux si toutefois votre mobile était retrouvé et déverrouillé.

Ensuite, vous pouvez depuis votre espace client Commander votre nouvelle carte SIM en ligne.
Enfin, vous pouvez également bénéficier d'un mobile de prêt Sosh pour une durée de 1 mois, en attendant d'envisager de vous rééquiper.

Je peux vous accompagner si vous en éprouvez le besoin, il suffira de me confier par messages privés vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Petite astuce, à l'avenir pensez à poster votre demande sur notre communauté Sosh étant client Sosh, cela pourra aider d'autres Sosheurs rencontrant une situation similaire à la votre

Belle soirée,

Maryline