sujet Re : probleme changement de mobile dans offres mobile Orange et options

probleme changement de mobile

pierre-31-mars — Sat, 05 Feb 2022 08:48:30 GMT

mon mobile est cassé , je veux et je peux changer de mobile , pour information arrivé au bout de ma demande , on me dit que l on va m envoyer un code sur mon numero de mobile ( pour information comme mentionné precedement mon mobile est cassé, et je ne peux plus telephoner ), par contre je peux converser par email .

Quelle serait la meilleure solution et egalement la plus rapide , je ne peux me deplacer je suis en chaise roulante , merci pour votre aide

salutations

Re: probleme changement de mobile

dr-lu74 — Sat, 05 Feb 2022 09:30:40 GMT

Bonjour,

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client pour effectuer votre commande, n'hésitez pas à passer en boutique ou passer votre commande par téléphone au 3900.

Vous pouvez également consulter le catalogue des téléphones proposés par Orange est ici

Re : probleme changement de mobile

Safia_A — Mon, 07 Feb 2022 11:43:47 GMT

Bonjour @pierre-31-mars,

Avez-vous réussi à contacter notre service client au 3900, comme recommandé par @dr-lu74 ?

Si vous avez toujours besoin de mon aide pour votre demande de renouvellement de mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Safia