sujet Re : Facture dans offres mobile Orange et options

Facture

SYL72 — Wed, 16 Feb 2022 16:48:05 GMT

Bonjour

j'ai été prélevé de 10€ pour l'envoi de la SIM, or je ne trouve pas la facture sur mon espace perso

comment obtenir cette facture ?

cordialement

Sylvère

Re: Facture

johann — Thu, 17 Feb 2022 10:57:21 GMT

Salut @SYL72

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Facture

JulienB_ — Thu, 17 Feb 2022 14:16:36 GMT

Bonjour @SYL72

Je prends connaissance de votre message.

Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'une nouvelle souscription ou d'un changement de carte SIM pour un abonnement déjà existant?

Julien