sujet Re: Appel wifi indisponible dans offres mobile Orange et options

Appel wifi indisponible

Boulitos — Thu, 17 Feb 2022 19:09:17 GMT

L option qui permet d activer les appels wifi n apparait pas sur mon s22 ultra

Re: Appel wifi indisponible

jyjo29 — Thu, 17 Feb 2022 19:30:05 GMT

Pas de bonjour non plus @Boulitos

L'appareil n'est, semble-t-il, pas compatible

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Re: Appel wifi indisponible

Boulitos — Thu, 17 Feb 2022 19:38:51 GMT

Si le samsung galaxy s21ultra est compatible j ai l option avec ma carte sim pro

Re: Appel wifi indisponible

jyjo29 — Fri, 18 Feb 2022 01:40:00 GMT

@Boulitos

Appelait le 3900 ou:

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s21/s21-et-appels-wifi/td-p/2897911

Re: Appel wifi indisponible

Rocinante84 — Sun, 20 Feb 2022 11:57:38 GMT

Bonjour,

Je suis suis sûr de l'avoir activé lors de l'installation de mon S22 Ultra et le lendemain, il avait disparu !

Je pense que ORANGE n'a pas encore mis à jour sa liste de téléphones compatibles et que c'est ORANGE qui bloque cette fonction.

Je n'ose pas imaginer que le S22 ne soit pas compatible à ce service !

J'ai lu sur un autre site qu'un client aurait appelé Orange et que le technicien aurait résolu le problème à distance .. mais c'est à confirmer.

Attendons des informations d'ORANGE et une mise à jour rapide de sa liste des modèles compatibles ...

Cordialement,

Re: Appel wifi indisponible

johann — Sun, 20 Feb 2022 12:35:38 GMT

Salut @Rocinante84 @Boulitos

Suffit de consulté la fiche technique pour se rendre compte que le modèle

est compatible avec les appels wifi .

De vos côté si le problème persiste voir avec le service client afin qu'il active

les appels wifi sur vos comptes .

Re: Appel wifi indisponible

Rocinante84 — Wed, 23 Feb 2022 12:48:19 GMT

Bonjour,

Je confirme que le S22 est bien sûr compatible avec les appels WIFI !

J'ai eu le SAV d'ORANGE qui m'a expliqué que lorsque la carte SIM est transférée sur un nouveau téléphone, certaines options liées au matériel (dont les appels WIFI) sont automatiquement désactivées .

Il faut donc appeler le support ORANGE au 3900 pour qu'il réactive l'option.

Et pour moi, c'est bon, j'ai retrouvé mes appels WIFI et je ne suis plus obligé d'aller au fond de mon jardin pour téléphoner

Re: Appel wifi indisponible

spi69 — Sun, 25 Jun 2023 15:44:44 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même souci. Le service technique m'active l'appel wi fi mais au bout d'un jour il disparait à nouveau...

Avez vous pu stabiliser le probleme j'en suis au 3eme essai.

Merci