sujet Re : Programme changement de mobile : offre remboursement 30 € sur XPERIA M2 dans offres mobile Orange et options

Programme changement de mobile : offre remboursement 30 € sur XPERIA M2

olivierdornier — Fri, 14 Nov 2014 13:24:22 GMT

bonjour,

ma femme a changé de mobile il y a quelques semaines avec le programme Orange "Changer de mobile".

Elle a choisi le Sony XPERIA M2 à 60 € avec l'offre de remboursement différée de 30 €. Or, dans les pièces justificatives à envoyer pour bénéficier du remboursement, il y a la facture d'achat ce qu'elle n'a évidemment pas puisqu'elle l'a eu avec le programme "Changer de mobile" et a demandé à être prélevée sur sa prochaine facture Orange.

Ma question est : comment puis-je récupérer une preuve de cet achat (facture) afin d'avoir tous les justificatifs pour l'offre de remboursement ?

Merci par avance pour vos réponses.

Olivier DORNIER.

Re : Programme changement de mobile : offre remboursement 30 € sur XPERIA M2

strophe — Fri, 14 Nov 2014 14:04:51 GMT

Bjour,
Si vous l'avez fait via le Web vous auriez du recevoir un mail. Sinon contactez le SAV au 3970, 06 07 62 64 64 ou en eChat sur http://contact.orange.fr

Orange vous enverra par mail ou courrier une preuve d'achat par l'intermediaire de votre IMEI.

Re : Programme changement de mobile : offre remboursement 30 € sur XPERIA M2

olivierdornier — Fri, 14 Nov 2014 14:12:28 GMT

Parfait, merci beaucoup pour votre réponse rapide !

Re : Programme changement de mobile : offre remboursement 30 € sur XPERIA M2

strophe — Fri, 14 Nov 2014 14:15:05 GMT

je t'en pris :-)
poir info si par courrier ca peut prendre jusqu'a 7j ouvrée :-)