sujet Re: Re : Coordonnées dans offres mobile Orange et options

Pré commande S22 Ultra Suivi de commande inexistant

Pascallec002 — Fri, 18 Feb 2022 08:03:05 GMT

Bonjour

Suite à la précommande de ce smartphone aucune actualisation du suivi de commande....

Aucune information

La moindre des choses serait d'informer le client même si il y a du retard

Cordialement

Re: Pré commande S22 Ultra Suivi de commande inexistant

jyjo29 — Fri, 18 Feb 2022 08:57:39 GMT

Bonjour @Pascallec002

Nous ne sommes pas le SAV Orange mais un forum de clients.

Re: Pré commande S22 Ultra Suivi de commande inexistant

Pascallec002 — Fri, 18 Feb 2022 10:49:45 GMT

Bonjour

Je le sais bien mais cela concerne tout de même Orange et ses services

Cordialement

Re: Pré commande S22 Ultra Suivi de commande inexistant

jyjo29 — Fri, 18 Feb 2022 11:04:16 GMT

@Pascallec002

" Orange et ses services " ====> 3900

Re: Pré commande S22 Ultra Suivi de commande inexistant

johann — Fri, 18 Feb 2022 11:26:57 GMT

Salut @Pascallec002

Vérifie si le modèle que tu avais commander est encore en stock, de même

faire attention pas qu'un mail avec des nouvelles se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: Pré commande S22 Ultra Suivi de commande inexistant

Pascallec002 — Fri, 18 Feb 2022 12:11:45 GMT

Merci pour vos informations

Bonne journée

Re: Pré commande S22 Ultra Suivi de commande inexistant

Maryline_G — Mon, 21 Feb 2022 14:47:44 GMT

Bonjour @Pascallec002

Je viens de prendre en considération vos messages sur notre forum.

Soyez-y la bienvenue.
Qu'en est-il depuis votre dernier message ? Votre suivi de commande a-t-il évolué ?
Je peux vous accompagner en vérifiant à mon niveau les éléments dont je dispose grâce à votre numéro de mobile. Pourriez-vous me le confier par message privé ainsi que votre nom, prénom et adresse, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après-midi en attendant votre retour,

Maryline

Re: Pré commande S22 Ultra Suivi de commande inexistant

Pascallec002 — Wed, 23 Feb 2022 07:16:41 GMT

Bonjour

Aucune information concernant ma commande

La facture par contre, elle a bien changée

Peu de considération du client

Fortement déçu

Cordialement

Re: Pré commande S22 Ultra Suivi de commande inexistant

SimonP_ — Wed, 23 Feb 2022 17:10:16 GMT

Bonjour @Pascallec002

Malgré nos deux demandes, en public et en privé, vous ne nous avez pas indiqué vos coordonnées.

Il nous a donc été impossible de trouver votre dossier, et de vous aider.

Je reste disponible si vous changez d'avis, et acceptez l'aide que nous vous proposons.

Indiquez nous alors votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone mobile en message privé :

Je vous souhaite une excellente journée,

Simon

Re : Coordonnées

SimonP_ — Wed, 23 Feb 2022 17:45:57 GMT

Bonjour @Pascallec002

J'ai reçu vos coordonnées en message privé, et je vous en remercie, j'ai pu accéder à votre suivi de commande.

Je viens par ailleurs de vous renvoyer le suivi par email et SMS.

Votre mobile est actuellement en cours de préparation, dès qu'il sera expédié, vous en serez également informé par email et SMS.

J'ai hâte de vous savoir en profiter :-).

Je reste disponible pour toute autre question, et je vous souhaite une belle journée,

Simon

Re: Re : Coordonnées

Pascallec002 — Wed, 23 Feb 2022 22:18:12 GMT

Merci pour vos informations

Cordialement