sujet Re: Pass Go ne se déclenche pas dans offres mobile Orange et options

Pass Go ne se déclenche pas

Deka22 — Fri, 04 Mar 2022 08:18:16 GMT

Bonjour actuellement en déplacement ai pris l option PassGo 2Go pour recharger mon portable qui aurait dû se déclencher le 01.03 mais je n ai toujours pas accès à internet à part en wifi j ai vérifié et j ai bien cette option facturée dans mon espace client. En revanche, je n’ai jamais reçu le sms de confirmation. Comment faire ? Merci.

Re: Pass Go ne se déclenche pas

johann — Fri, 04 Mar 2022 09:55:56 GMT

Salut @Deka22

A ta place je ne prendrais pas de risque pas que tu auras du hors forfait .

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage que je salue .

Re : Pass Go ne se déclenche pas

Vanessa_B — Fri, 04 Mar 2022 14:44:51 GMT

Bonjour @Deka22,

Pour vérifier la mise en place du pass 20 go, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa