sujet Re: Application Rogervoice et forfait 2h 20go dans offres mobile Orange et options

Application Rogervoice et forfait 2h 20go

Kirikou1990 — Mon, 07 Mar 2022 10:04:12 GMT

Bonjour à tous,

Je souhaite utiliser l'application Rogervoice qui sous titre les appels pour les malentendants avec mon forfait 2h00 20GO.

Malheureusement, je n'arrive pas à établir d'appel quand je suis en données mobiles, en revanche ça fonctionne correctement en wifi.

Quelqu'un saurait-il pourquoi ?

Re: Application Rogervoice et forfait 2h 20go

johann — Mon, 07 Mar 2022 10:56:55 GMT

Salut @Kirikou1990

Prend une fois contact avec l'assistance .

https://rogervoice.com/fr/

Re: Application Rogervoice et forfait 2h 20go

Kirikou1990 — Mon, 07 Mar 2022 11:07:02 GMT

Oui, je viens de les contacter. j'attends leur retour.

Re: Application Rogervoice et forfait 2h 20go

Kirikou1990 — Tue, 08 Mar 2022 18:55:37 GMT

Voilà j'ai eu un retour de l'assistance Rogervoice qui pense à un problème de mauvais paramétrage de l'APN orange et notamment le paramètre "protocole Apn" qui est en Ipv6 et qu'ils recommandent de mettre en ipv4.

J'ai créé un nouvel APN en ipv4, et je n'avais plus accès à internet.

Donc retour arrière sur configuration initiale.

Ça ne semble pas être la solution à mon problème d'incompatibilité entre téléphone Doro-8062, l'application Rogervoice et le réseau mobile😂😂😂

Re: Application Rogervoice et forfait 2h 20go

JustineT — Wed, 09 Mar 2022 13:54:55 GMT

Bonjour @Kirikou1990
Je vous propose de voir ça ensemble?
Pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

JustineT