sujet Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger dans offres mobile Orange et options

Obtenir son code RIO depuis l'étranger

EtudiantCanada — Mon, 08 Sep 2014 14:28:51 GMT

Bonjour, Je suis actuellement au Canada et je souhaiterai obtenir mon code RIO. Le problème est que je ne peux pas appeler le 3179 depuis l'étranger. Comment puis-je obtenir tout de même ce code RIO ? Merci d'avance, EtudiantCanada

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

Marine_D — Mon, 08 Sep 2014 14:39:51 GMT

Bonjour EtudiantCanada,

Afin de vous venir en aide concernant votre demande de RIO depuis l'étranger, je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- nom

- prénom

- numéro de téléphone

- date de naissance

Bonne journée.

Marine_D

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

Marine_D — Tue, 09 Sep 2014 07:44:34 GMT

Bonjour EtudiantCanada,

Je vous invite à consulter vos messages privés afin de prendre connaissance de votre Relevé d'Identité Opérateur.

Nous restons à votre disposition,

Bonne journée.

Marine_D

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

coshi — Tue, 09 Sep 2014 09:32:16 GMT

bonjour j'ai le meme problème je n'arrive pas à obtenir mon code rio depuis la belgique.

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

Lyma — Wed, 10 Sep 2014 14:30:19 GMT

Bonjour Coshi,

Afin de pouvoir vous communiquer votre code RIO, veuillez m'envoyer par message privé votre:

- nom

- prénom

- numéro de téléphone

- date de naissance

Merci

Lyma

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

Quebec2012 — Mon, 06 Oct 2014 01:18:06 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci. Je suis actuellement au Québec et je ne peux pas appeler le 3179 depuis l'étranger. Comment puis-je obtenir tout de même ce code RIO ?

Je vous en remercie bien à l'avance.

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

Lyma — Tue, 07 Oct 2014 10:28:20 GMT

Bonjour @Quebec2012

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de ligne

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

Merci

Lyma

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

morganeBbb — Thu, 30 Oct 2014 15:21:24 GMT

Bonjour je suis en belgique est j'aimerais aussi obtenir mon code rio, comment faire ?

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

Lyma — Mon, 03 Nov 2014 12:03:50 GMT

Bonjour @morganeBbb

Je prends en charge votre demande.

Afin que je puisse vous communiquer votre RIO, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de ligne

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

Bonne journée

Lyma

Re : Obtenir son code RIO

youssouf — Sat, 08 Nov 2014 18:05:21 GMT

bonjour je souhaiterai obtenir mon code rio le plus rapidement possible svp

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

strophe — Sat, 08 Nov 2014 19:23:31 GMT

@youssouf bsr :-)
3179 pour l'avoir :-)

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

Zabelspatz — Sun, 09 Nov 2014 14:38:23 GMT

Bonjour,

Je suis à l'étranger actuellement, et pour longtemps, je ne peux donc joindre le 3179 et je voudrais obtenir tout de même même mon code RIO. Un membre du staff Orange pourrait-il me contacter et prendre en charge cette demande, je lui fournirai tous les renseignements utiles en msg privé via ce forum.

Merci beaucoup

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

strophe — Sun, 09 Nov 2014 14:43:29 GMT

@Zabelspatz le RIO n'est pas valable a l'etranger. Si vous souhaitez prendre un operateur local vous devez desimlocker votre mobile et en faire la demande au +33 6 07 62 64 64 et résilier ensuite votre ligne.
Sinon changer votre forfait ou souscriver a un Pass le plus approprié si vous souhaité garder votre ligne.

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

strophe — Sun, 09 Nov 2014 14:44:17 GMT

Vous pouvez contactez egalement le SAV en eChat via http://contact.orange.fr lundi

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

Zabelspatz — Sun, 09 Nov 2014 14:49:02 GMT

Merci pour votre réponse, je sais que le RIO ne marche qu'en France, et si je demande le RIO c'est pour pouvoir souscrire un nouvel abonnement chez un autre opérateur français dès maintenant, pour que tout soit prêt quand je rentrerai en France. J'attends donc qu'un membre du staff me contacte comme les autres ont été contactés.

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

strophe — Sun, 09 Nov 2014 14:52:06 GMT

ok. contacter le SAV avec les coordonnée que je vous etes communiqué

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

Zabelspatz — Sun, 09 Nov 2014 15:50:41 GMT

J'ai essayé de naviguer par avance sur la page que vous m'avez envoyée mais c'est un labirynthe qui ne mène nulle part à la demande de RIO, cette option n'est pas prévue. Sur quoi cliquer parmi les options suivantes ? Je m'y suis perdu.

Re : Obtenir son code RIO depuis l'étranger

strophe — Sun, 09 Nov 2014 16:53:00 GMT

MOBILE > PB d'equipement ou de service > autre demande ca devrai le faire ;-)
Ensuite. une boite de dialogue devrai s'ouvrir pendant les jours ouvrée apres quelques minutes d'attente.

Re : Obtenir son code RIO

Zabelspatz — Mon, 10 Nov 2014 07:43:12 GMT

Bonjour la solution suggérée ne marche pas, pas d'accès à l'e-chat, du moins à cet instant et bien que nous soyons dans les heures d'ouverture de l'e-chat.

Je me permets de redemander un webconseiller du staff Orange pourrait me contacter ici pour me fournir mon RIO. Je suis à l'étranger, garde un mobile français, veux changer d'opérateur, mais depuis l'étranger le 3179 ne marche pas.

Merci de me contacter ici et je fournirai toutes les informations utiles en msg privé

Re : Obtenir son code RIO

Marine_D — Mon, 10 Nov 2014 15:18:42 GMT

Bonjour @youssouf @Zabelspatz,

Je vous propose mon aide concernant vos RIO.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Noms et prénoms,

- Numéros de mobile,

- Numéros client,

- Adresses postales.

Bon après-midi,

Marine_D