sujet Re: Changement d'offre , petit soucis dans offres mobile Orange et options

Changement d'offre , petit soucis

albator59820 — Fri, 11 Mar 2022 21:10:20 GMT

Bonsoir,

Je voudrais changer d'offre fibre.

Je fais le test ok.

Je remplis le formulaire puis je confirme mes choix.

Mais les Rio , ne passe pas car les espaces entre chaque caractère ne sont pas pris en compte.

Idem, je ne comprends pas pourquoi on doit changer de carte sim et réactivité le décodeur alors qu'on conserve le même matériel.

Ces offres sont déjà intéressante ( je suis intéressé par l'offre open internet+ mobile 70 go tout illimité) mais une offre intermédiaire :

Offre open internet + mobile 20 go appel illimités

Merci d'avance pour votre communication.

M. Ludovic

Re: Changement d'offre , petit soucis

chantoine — Sat, 12 Mar 2022 05:55:13 GMT

Bonjour,

Le RIO sert à changer d'opérateur, pas d'offre.

Re: Changement d'offre , petit soucis

Sansaa — Sat, 12 Mar 2022 08:57:51 GMT

Bonjour @albator59820

J'ai pris connaissance de votre message et je vous remercie de votre intérêt pour nos offres.

Si vous êtes déjà client Orange et que vous souhaitez simplement changer votre forfait vers une formule plus adaptée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé ( nom, prénom et votre numéro de fixe et de mobile) et l'offre qui est susceptible de vous convenir.

Je vais ainsi vérifier votre dossier et étudier les changements possibles.

Merci pour votre retour.

Sandra

Re: Changement d'offre , petit soucis

albator59820 — Sat, 12 Mar 2022 09:08:56 GMT

Bonjour, mais quand je clique sur confirmer.

On me renvoie à la ligne Rio et n'oubliez pas de le soumettre.

Etc...