sujet Re: Livraison samsung s22 dans offres mobile Orange et options

Livraison samsung s22

Antho13800 — Fri, 11 Mar 2022 10:20:40 GMT

Presque 1 mois d'attente

Commande passer le 15 février, aujourd'hui nous somme le 11 mars date a laquel les commande devaient être expédié et ma commande n'est toujours pas expédié ,

Quand je voie que certains l'ont déjà reçu chez d'autres opérateurs je me pose des questions.

En plus de sa depuis le 15 février ont me fait payer un forfait avec la 5 G alors que je n'est toujours pas le téléphone ,

Puis si orange tarde à envoyé le téléphone l'offre samsung ont va se la foudre ou je pensse.

Samsung me dit que Orange et dans l'obligation de nous fournir la date de livraison

Re: Livraison samsung s22

johann — Fri, 11 Mar 2022 09:45:51 GMT

Salut @Antho13800

Regarde voir si le modèle est encore en stock .

Re: Livraison samsung s22

Antho13800 — Fri, 11 Mar 2022 10:02:00 GMT

OK mais ou est-ce que je peut voir sa ?

Re: Livraison samsung s22

maude1 — Fri, 11 Mar 2022 11:39:16 GMT

As tu eu une date ? J'ai bien peur que non.

Re: Livraison samsung s22

Antho13800 — Fri, 11 Mar 2022 11:44:48 GMT

Nn toujours pas de date

Re: Livraison samsung s22

maude1 — Fri, 11 Mar 2022 12:41:49 GMT

Comme beaucoup qui ont pré-commandé aucune date aucune info et un réapprovisionnement inexistant. Le pire ce sont ceux comme nous qui on pré-commandé alors que c'était en stock. Leur réponse : le site n'était pas réactualisé mon œil genre 1 a 2 semaines de retard en réactualisations lol. Le pire c'est sfr qui continue de proposer des s22 livrable le 4 ou 5 avril comme samsung alors qu'il devrait s'occuper des pré-commande de février. Mais chez orange zero date aucune information bref ont ferme les yeux et ont dit patience sa va arriver!!!!!! En quoi c'est rassurant de savoir sa va arriver. Alors que samsung c'est excuser en expliquant le pourquoi. Orange non on reste courtois et polis et aucune inquiétude sa va arriver. Bref j'explose car la communication sa n'existe pas chez orange.

Voilà j'ai enfin dit se que je pense bas sa défoule et je pense mettre retenu quand même.

Re: Livraison samsung s22

Antho13800 — Fri, 11 Mar 2022 13:18:06 GMT

En espérant que la situation va se débloquer d'ici quelques jours

Re: Livraison samsung s22

fafa7734 — Sun, 13 Mar 2022 09:04:50 GMT

J ai exactement la meme reponde de lanpart d orange... faut patienter en m annoncant qd mm en boutique livraison fin du mois... ou meme debut avril.... Qd on pourra plus profiter de l'offre Samsung avec les ecouteurs Offert....

De toute facon chez orange j ai remarqué que le client doit tt faire en temps et en heure sous peine d avoir des pénalités . mais quand le retard est de leur côté on dit juste de patienter.

Orange n est plus ce qu il etait et le service client est devenu pire que Free ou orange.

Et si tu prends le telephone via leur offre changer de mobile .. t es reeangager sans meme avoir recu le telephone... une ABERRATION.

Re: Livraison samsung s22

Batou02100 — Mon, 14 Mar 2022 08:25:56 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

Samsung Galaxy S22 commandé le 23 février avec date de livraison prévue au 11 mars.

Donc commande faite bien avant la rupture des stocks.

Je n'ai aucun retour concernant la date de livraison et orange nous ballade sans donner d'infos.

J'aimerais aussi profiter des bonus offerts par Samsung mais il y a une date a cette offre.

J'ai peur de me retrouver sans pouvoir profiter de cette offre.

Le coupon est déjà prérempli, il me reste à avoir la facture et le numéro IMEI (mais pour cela il faudrait le téléphone)

J'espère que l'on aura un retour très vite.

PS: Cela ne sert à rien de dire de regarder les stocks sur la boutique pour connaitre la disponibilité. Une précommande a été faite et Orange doit les assurer.

Re: Livraison samsung s22

Safia_A — Tue, 15 Mar 2022 11:14:56 GMT

Bonjour @Batou02100,

Afin de vous apporter mon aide concernant la commande de votre Samsung S22, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile ou de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Safia

Re: Livraison samsung s22

Batou02100 — Tue, 15 Mar 2022 11:48:20 GMT

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message privé

Re: Livraison samsung s22

Safia_A — Tue, 15 Mar 2022 12:18:22 GMT

Je vous remercie pour ces précisions qui m'ont permis d'adresser une demande au service du renouvellement de mobiles.

Dans votre suivi de commande, le mobile apparait toujours "en cours / à expédier".

Les premières expéditions de Samsung S22 ont bien débuté comme prévu à partir du 11/03/2022.

Samsung a confirmé que les Galaxy S22 ont accusé un retard de plusieurs jours à cause de problèmes de production, vous le recevrez très prochainement.

Dans l'attente, je vous présente mes vœux pour votre anniversaire.

Safia

Re: Livraison samsung s22

Batou02100 — Tue, 15 Mar 2022 12:42:40 GMT

Bonjour,

Merci de ces informations, mais j'aurais tout de même aimé le recevoir pour ce jour-là !

J'aimerais le recevoir rapidement pour aussi profiter de l'offre de précommande avec les Galaxy buds pro offert pour toute précommande ( le tout est a envoyer avant le 7 avril -> Facture et IMEI du téléphone).

Il ne me manque que ces éléments là pour valider l'offre !