sujet Re : Reprise ancien smartphone dans offres mobile Orange et options

Reprise ancien smartphone

Xavier63 — Tue, 15 Mar 2022 15:51:57 GMT

Bonjour

J'ai réservé un Oppo Reno 6 affiché à 379€ ce week end a l'occasion des 5jours 5g. Sur le site l'offre était clair, nous pouvions faire reprendre un ancien smartphone 150€ + la valeur du téléphone. Sans obligations de souscription. Je reviens de la boutique Orange d'Aubiere (63) et le conseiller m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait souscrire un forfait 5G pour prétendre à cette remise supplémentaire. La capture d'écran ci jointe ne fait pas mention de cette condition. Pouvez vous me trouver une solution afin de bénéficier comme il se doit de l'offre ?

Re: Reprise ancien smartphone

johann — Tue, 15 Mar 2022 16:02:53 GMT

Salut @Xavier63

Perso quand je consulte la boutique en ligne j'ai cette offre .

Re : Reprise ancien smartphone

Morgane_M — Tue, 15 Mar 2022 17:09:48 GMT

Bonjour @Xavier63

Je suis sincèrement navrée de cette situation.

Je regrette que vous n'ayez pas pu profiter de cette offre en boutique, je n'ai malheureusement pas la possibilité de vous faire bénéficier de cette offre qui est actuellement terminée.

Je reste à votre écoute, si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane