https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Contester-litige-assurance-mobile/m-p/2723485#M111765 <P>Je viens vers vous ce jour pour des informations pour une amie à moi , en effet ce jour elle a reçu une lettre l'informant d'un remboursement pour un smartphone sois disant cassé a cause de ses enfant alors que la personne concerné a casse son téléphone lui même et a inventé cette excuse pour être remboursé sans mal , dans la dite lettre on informé mon amie qu'elle a 15j pour contester la décision ? Peut elle quelque chose lorsque le smartphone a déjà était réparé a tord ducoup et qu'elle reçois des sommes faramineuses a rembourser alors qu'elle n'y est pour rien ? Le courrier est envoyée l'assurance mobile de Montignac orange , elle a un numéro de téléphone , doit elle aussi faire une lettre manuscrite attestant de sa bonne foi ?&nbsp;</P><P>Cordialement spud&nbsp;</P> Thu, 17 Mar 2022 22:09:27 GMT Spud16 2022-03-17T22:09:27Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Contester-litige-assurance-mobile/m-p/2723485#M111765 <P>Je viens vers vous ce jour pour des informations pour une amie à moi , en effet ce jour elle a reçu une lettre l'informant d'un remboursement pour un smartphone sois disant cassé a cause de ses enfant alors que la personne concerné a casse son téléphone lui même et a inventé cette excuse pour être remboursé sans mal , dans la dite lettre on informé mon amie qu'elle a 15j pour contester la décision ? Peut elle quelque chose lorsque le smartphone a déjà était réparé a tord ducoup et qu'elle reçois des sommes faramineuses a rembourser alors qu'elle n'y est pour rien ? Le courrier est envoyée l'assurance mobile de Montignac orange , elle a un numéro de téléphone , doit elle aussi faire une lettre manuscrite attestant de sa bonne foi ?&nbsp;</P><P>Cordialement spud&nbsp;</P> Thu, 17 Mar 2022 22:09:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Contester-litige-assurance-mobile/m-p/2723485#M111765 Spud16 2022-03-17T22:09:27Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Contester-litige-assurance-mobile/m-p/2724521#M111806 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17838816">@Spud16</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je prends connaissance de votre message et&nbsp; conseille à votre amie de contacter le service Assurance Orange afin de connaître les modalités de prise en charge et le suivi&nbsp;pour le sinistre du téléphone.</P> <P><BR /></P> <P>Je reste disponible et vous souhaite une excellente journée.</P> <P>Vanessa</P> <P><BR /></P> Sat, 19 Mar 2022 12:42:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Contester-litige-assurance-mobile/m-p/2724521#M111806 Vanessa_B 2022-03-19T12:42:21Z