sujet Changement d'abonnement impossible via l'application dans offres mobile Orange et options

Changement d'abonnement impossible via l'application

Al2004 — Tue, 22 Mar 2022 15:23:36 GMT

Bonjour, je souhaiterais saloir comment faire pour modifier mon contrat actuel. Je suis dans l’impossibilité de le faire via l’application et je voudrais savoir pourquoi !!!

Re: Changement abonnement

jyjo29 — Sat, 19 Mar 2022 07:51:49 GMT

Bonjour @Al2004

Quelle modification souhaitez vous faire ?

Nous ne sommes pas des devins .

Re: Changement abonnement

johann — Sat, 19 Mar 2022 09:35:06 GMT

Salut @Al2004

Ceci en est de même quand tu passes par ton espace client via le pc ?

Si oui le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Changement abonnement

Florence__B — Sat, 19 Mar 2022 09:47:26 GMT

Bonjour @Al2004,

Je vais vous apporter mon aide avec plaisir , quelle est votre question ?

Florence