sujet Re: Activation multi-sim dans offres mobile Orange et options

Activation multi-sim

pAM5 — Fri, 25 Mar 2022 18:32:52 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une offre multi-sim et j'essaie désespérément de l'activer. Au 740, ça me raccroche au nez dès que j'entre le n=° client et par messagerie instantanée accessible de 8h à 20h, j'attend depuis 30mn. J'ai même essayé plusieurs langues au cas où...

Si quelqu'un peut m'aider.

Merci

Re: Activation multi-sim

JuanLucas38 — Fri, 25 Mar 2022 18:39:43 GMT

Bonsoir @pAM5

Est-ce que tu as essayé depuis ton espace client ? https://espace-client.orange.fr/equipements/9063944627/31001/mobile

Re: Activation multi-sim

pAM5 — Fri, 25 Mar 2022 18:52:35 GMT

Merci de répondre;

Ce que j'ai essayé:

-5 appels au 740

-éteindre et redémarrer (je ne compte plus) l'airbox compatible

-Tenter par 4 fois d'activer par le service client mobile, par 2 fois via le service client par navigateur sur PC

-attendre une heure sur la messagerie instantanée sans qu'on daigne me répondre...

Voilà! Bienvenue chez Orange après achat d'un téléphone à 800€!

Bonne soirée

Re: Activation multi-sim

JuanLucas38 — Sat, 26 Mar 2022 10:30:41 GMT

@pAM5

Tu n'as pas une boutique à proximité ?.

Tu y va avec la SIM et l'airbox.

Quitte à prendre RDV pour avoir un conseiller pour toi.

Re: Activation multi-sim

JustineT — Tue, 29 Mar 2022 13:06:38 GMT

Bonjour @pAM5

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT