sujet Forfait pour l'Australie dans offres mobile Orange et options

Forfait pour l'Australie

choffo — Mon, 28 Mar 2022 01:54:18 GMT

Bonjour,

Je demenage en Australie pour plusieurs mois, et je souhaite conserver mon numero francais. Quels sont les meileurs forfait mobile. J'ai deja regarde le pass international, mais comme je vais rester longtemps cela ne me parait pas la meilleure solution.

Merci pour votre aide,

Re: Forfait pour l'Australie

jyjo29 — Mon, 28 Mar 2022 07:49:39 GMT

Bonjour @choffo

Orange ne propose qu'une suspension de ligne de 6 mois.

Cela ne semble pas correspondre à votre cas.

Reste la résiliation et la perte du numéro.

Re: Forfait pour l'Australie

johann — Mon, 28 Mar 2022 09:38:01 GMT

Salut @choffo

La supension d'une ligne n'est possible que sur une période de 6 mois

par année glissante pour 3€ par mois , si tu restes plus de 6 mois et

tu es encore engagé le mieux serait de résilier la ligne pour motif légitime

et prendre une sim locale , au cas que ton séjour en Australie ne dure

que 7/8 mois il y a éventuellement une autre possibilité .

Re: Forfait pour l'Australie

Petit_titi1 — Mon, 28 Mar 2022 14:50:20 GMT

Bonjour @choffo et @jyjo29 et @johann

En complement de @jyjo29 et @johann

Soit tu resilie ton forfait et ton forfait devient une mobicarte et des que tu le sais tu mets une recharge de 10 € et ton numero est valable pendant 6 mois puis juste avant les 6 mois tu recharges de 10 € et ton numero et valable 6 mois de plus

Soit tu demande eu service client au 3900 ou depuis ton espace client de passer en mobicarte et tu fait la manip cite ci dessus

Important recharge avant les 6 mois (prendre la recharge Classique a 10 €) sinon tu perds ton numero

C'est une autre solution

Il doit y en avoir d'autre et la voir avec le service client ce qu'il te convient le mieux toujours au 3900 du lundi au samedi de 8h a 20h

Gros inconvenient pour les mobicartes le seul et unique interlocuteur est le service client au 3900 ou +33 9 69 39 39 00

Sachant qu'une fois en mobicarte tu peux repasser en forfait bloque ou illimite

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Forfait pour l'Australie

choffo — Tue, 29 Mar 2022 00:37:38 GMT

Merci a tous de vos retours (@jyjo29 et @johann aussi) et de vos conseils.

Je ne pense pas resilier mon numero car c'est sur celui la que ma famille et mes amis me joignent et je l'ai depuis tres tres longtemps. Mon numero professionnal est quand a lui Australien.

Je vais voir avec le service client si un autre forfait que mon petit 5Go mini pourrais m'etre utile et eviter le hors forfait sur mes conso internet.

En vous souhaitant une bonne journee.

Re: Forfait pour l'Australie

jyjo29 — Tue, 29 Mar 2022 00:39:32 GMT

@choffo

Et la solution de @Petit_titi1 ?

Re: Forfait pour l'Australie

SimonP_ — Tue, 29 Mar 2022 11:36:56 GMT

Bonjour @choffo

J'ai pris connaissance de vos échanges et serais ravi de vous apporter mon aide pour conserver votre offre durant votre séjour.

Si vous n'êtes plus engagé et souhaitez l'offre la moins chère, je vous propose de basculer vers un SOSH 2H 100Mo bloqué à 4,99€/mois sans engagement.

Vous ne pourrez en revanche pas utiliser la ligne depuis l'Australie.

Qu'en pensez-vous ?

Vous pouvez nous demander le changement quand vous le souhaitez, il se fera pour le jour suivant.

Peu avant votre retour, vous pourrez revenir vers nous, ici-même par exemple, pour que nous réajustions votre offre en conséquence.

Je vous souhaite un beau voyage et mes meilleurs vœux pour ce projet,

Bonne journée,

Simon