sujet Re: Achat mobile impossible sur la boutique orange.fr dans offres mobile Orange et options

Achat mobile impossible sur la boutique orange.fr

JMS4 — Fri, 01 Apr 2022 08:26:42 GMT

Pour l'achat d'un mobile sur la boutique orange.fr, ce matin il y a un dysfonctionnement à l'étape du paiement, un problème technique. connaissez-vous l'heure et la date du rétablissement de ce service ?

Re: Achat mobile impossible sur la boutique orange.fr

johann — Fri, 01 Apr 2022 09:01:06 GMT

Salut !! @JMS4

Vide l'historique du navigateur que tu utilises , redémarrage de celui-ci

ou fait un essai avec un autre pour voir le résultat .

Re: Achat mobile impossible sur la boutique orange.fr

JMS4 — Fri, 01 Apr 2022 11:40:06 GMT

merci pour l'info mais après avoir vidé l'historique et même essayé de faire ma commande à partir d'un autre PC c'est toujours bloquant.

ce doit être un réel problème technique sur la boutique orange.fr...

Re: Achat mobile impossible sur la boutique orange.fr

johann — Fri, 01 Apr 2022 13:32:39 GMT

@JMS4

Comme le problème persiste le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Achat mobile impossible sur la boutique orange.fr

JMS4 — Fri, 01 Apr 2022 14:31:38 GMT

j'ai de nouveau essayé de passer ma commande et enfin tout s'est bien déroulé, merci !!!