sujet Transfert ligne dans offres mobile Orange et options

Transfert ligne

wombatou — Wed, 13 Apr 2022 11:10:16 GMT

Bonjour

La portabilité de mon n° d'un ancien opérateur à Orange a lieu aujourd'hui.

Depuis 11h l'ancien opérateur ne fonctionne plus.

J'ai donc mis la carte sim Orange dans mon téléphone. Et celle-ci a été activée avec le n° provisoire donné.

Or, depuis je peux recevoir les sms et les téléphones mais je ne peux en envoyer.
Quand je vais sur l'espace client avec mon n° habituel on me dit qu'il n'est pas "autorisé" à accéder aux services. Mais si j'entre mon n° provisoire je ne peux accéder qu'à la mise en service de la ligne, ce qui a déjà été fait. Je me sens un peu coincé...

Ce n'est pas la 1ère fois que je change d'opérateur, et d'habitude tout se passe bien.

Re: Transfert ligne

johann — Wed, 13 Apr 2022 11:19:48 GMT

Salut @wombatou

Si le bon numéro du centre serveur sms figure dans les paramètres +33689004000

et tu possèdes un iphone désactive imessage et redémarre celui-ci , s'il s'agit d'un

autre mobile voir depuis les paramètres de l'application message que tu utilises et

tu désactives la fonction " chat " et redémarrage du mobile .

Pour vérification fait toi parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile .

Au cas qu'il aurait des problème avec l'émission des appels, remrendre

contact au 740 .

Re : Transfert ligne

Thierry-G — Wed, 13 Apr 2022 12:31:32 GMT

Bonjour @wombatou,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G