sujet Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet dans offres mobile Orange et options

Pass Évasion actif mais pas d'internet

PierreAlain2 — Sun, 17 Apr 2022 21:21:30 GMT

Bonjour, je suis actuellement en Turquie et, malgré la souscription et l'activation de mon Pass Évasion 1 (j'ai reçu le SMS et le mail de confirmation, la date d'activation est la bonne également), je n'ai pas accès à Internet. J'utilise un Google Pixel 4a (5G).

C'est une situation urgente. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci.

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

jyjo29 — Mon, 18 Apr 2022 00:26:01 GMT

Bonjour @PierreAlain2

Données mobiles activées /

Itinérance activée ?

Option " communiquer de l'étranger " activée ? en principe c'est automatique.

Changer de réseau : https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/#:~:text=Europe%2C%20Andorre%2C%20Suisse

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

johann — Mon, 18 Apr 2022 05:46:23 GMT

Salut @PierreAlain2

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises ?

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

PierreAlain2 — Mon, 18 Apr 2022 06:39:05 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai déjà redémarrer mais aussi éteint et rallumé plusieurs fois le téléphone.

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

PierreAlain2 — Mon, 18 Apr 2022 06:41:10 GMT

Bonjour,

Les données mobiles sont bien actives et l'itinéraire également.

Pour la dernière option, je ne vois pas de quoi il s'agit.

Merci

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

johann — Mon, 18 Apr 2022 08:28:16 GMT

@PierreAlain2

En Turquie tu aras le choix entre les réseaux

Turk telekom / Turkcell Iletisim Hizmetleri et Vodafone Connex Turquie

De même qu'il y a que la 4G voir 3G .

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

jyjo29 — Mon, 18 Apr 2022 09:43:43 GMT

@PierreAlain2

C'était une option qui devait être activée dans l'espace client.

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

PierreAlain2 — Mon, 18 Apr 2022 14:53:40 GMT

J'ai réessayé de changer manuellement les réseaux. Je les ai tous et rien n'y fait. Seul TR Turkcell se connecte mais tjs pas d'internet...

Merci du temps que vous passez à me répondre.

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

PierreAlain2 — Mon, 18 Apr 2022 14:57:05 GMT

Et l'option "communiquer à l'étranger" es bien active.

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

Pat35000 — Sun, 01 May 2022 08:44:48 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que PierreAlain2 sur un Pixel4A 4G. J'ai utilisé le pass en Turquie régulièrement les dernières années sans problèmes mais le roaming le passe plus cette fois. J'ai pu passer des SMS qui sont décomptés du pass mais pas de data alors que le roaming est actif. Idem pour les réseaux, seul Turkcell s'accroche en 4G

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

JustineT — Mon, 02 May 2022 13:17:47 GMT

Bonjour @Pat35000

Êtes-vous encore sur place??

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Pass Évasion actif mais pas d'internet

Kevoyage — Tue, 12 Mar 2024 14:23:03 GMT

Ma solution :

Sur le tel, données mobile puis dans votre carte Sim, on sélectionne Apn.

Changer pour Orange Worldline. Le iP6 ne semble pas être fonctionnel en Turquie.

J'ai conseillé cette solution au SAV chez Sosh, mais il semblait pas comprendre.