sujet Changement d'adresse dans offres mobile Orange et options

Changement d'adresse

Elo109 — Thu, 21 Apr 2022 14:32:50 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait orange pour la première fois. Mon adresse postale pose régulièrement problème car elle n'est pas répertoriée dans les bases de données et est souvent confondue avec une adresse similaire dans la même ville. Lors de la souscription orange, mon adresse n'était effectivement pas répertoriée, j'ai donc mis l'adresse ressemblante en projetant de contacter orange pour faire immédiatement le changement d'adresse (adresse à laquelle sera envoyée la nouvelle sim). Or, impossible de créer mon compte orange avec mon numéro actuel et impossible de les contacter par mail ou tel (initialisation du compte orange à réception de la sim et pas avant ?) Pourriez-vous m'indiquer un moyen de les contacter ? Merci d'avance de votre aide.

Re: Changement d'adresse

johann — Thu, 21 Apr 2022 15:52:59 GMT

Salut @Elo109

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

Re : Changement d'adresse

Khalid_A — Fri, 22 Apr 2022 09:10:36 GMT

Bonjour @Elo109,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid