Pack 1Go qui n'en est pas un ?

Cyrille-H — Tue, 18 Nov 2014 19:23:40 GMT

Bonsoir,

Ayant utilisé la totalité de mon fotait il y a quelques jours, j'ai acheté il y a un peu plus d'une heure un pack 1Go afin de regarder quelques vidéos.

Seulement, en consultant l'application "Orange et moi", celle-ci m'indiqué que j'ai 384Mo à ma disposition suite à l'achat dudit pack, qui deviennent 290Mo après redémarrage de mon téléphone.

J'ai bien pris le soin de baisser la qualité des vidéos que j'ai regardé afin d'économiser des données. Et en consultant l'utilisation des données dans les paramètres de mon téléphone, celle-ci s'élève à moins de 500Mo sur ces deux derniers jours.

Ai-je réellement bénéficié de 1Go ? J'en doute ! Et ça fait un peu (excusez-moi l'expression) mal au fondement d'avoir payé 5 euros pour ça.

Cordialement,

Cyrille H

Re : Pack 1Go qui n'en est pas un ?

strophe — Tue, 18 Nov 2014 23:37:21 GMT

Contactez le SAV au 3970 depuis un fixe

Re : Pack 1Go qui n'en est pas un ?

Cyrille-H — Wed, 19 Nov 2014 15:42:00 GMT

Bonsoir,

J'aurai pas accès à un fixe avant plusieurs jours. Je fais comment alors ?

Cordialement

Re : Pack 1Go qui n'en est pas un ?

strophe — Wed, 19 Nov 2014 17:33:14 GMT

bsoir, essayé en eChat ici : http//contact.orange.fr

;-)

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Pack 1Go qui n'en est pas un ?

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