sujet Re: Page changer de mobile date anniversaire dans offres mobile Orange et options

Page changer de mobile date anniversaire

Buddha10 — Thu, 28 Apr 2022 14:47:16 GMT

Bonjour,

Je souhaite changer de mobile.Mais lorsque je vais sur la page "changer de mobile " cela m'indique que la page n'est plus disponible!

J'ai essayé sur l'application et sur le site classique, même résultat. Je précise que j'ai atteint ma date d'anniversaire.

Est-ce un problème technique ou suis-je le seul dans ce cas?

Re: Page changer de mobile date anniversaire

jyjo29 — Thu, 28 Apr 2022 14:52:29 GMT

Bonjour @Buddha10

Espace client →Mobile → changer de mobile (voir les offres )

Re: Page changer de mobile date anniversaire

Buddha10 — Thu, 28 Apr 2022 15:00:17 GMT

J'ai essayé sur le site et sur l'application, et cela m'indique que la page n'est plus disponible

Re: Page changer de mobile date anniversaire

G-rom — Thu, 28 Apr 2022 17:40:09 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur?

G-rom

Re: Page changer de mobile date anniversaire

Buddha10 — Thu, 28 Apr 2022 18:20:43 GMT

Oui, j'ai tout essayé...Je peux maintenant accéder aux catalogues des mobiles avec mes avantages mais impossible de commander le mobile que je souhaite (samsung galaxy s22+)... cela fait 19 ans que je suis chez Orange, et depuis quelques temps je suis très déçu suite à plusieurs déconvenues : augmentation de mon forfait suite à déménagement (forfait identique) / refus de me vendre en boutique un mobile au prix de la commande passée en ligne (clics and collect)...bref je songe sérieusement à voir ailleurs...

Re: Page changer de mobile date anniversaire

Patricia_P — Fri, 29 Apr 2022 17:03:12 GMT

Bonjour @Buddha10,

Je vous présente mes excuses pour toutes les difficultés que vous rencontrez sur notre site Orange.fr et vous propose mon aide.
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition.
Patricia