sujet Re: Sim bloquée dans offres mobile Orange et options

Sim bloquée

H777 — Tue, 03 May 2022 12:54:55 GMT

Bonjour, il y a un an mon père a acheté en boutique un forfait mobile, il a toujours reçu ses factures par sms sans aller créer son espace client pour les récupérer.

Sauf qu'hier il a bloqué sa carte sim, pas d'accès à son espace client pour récupérer le code puk, aucune facture et impossible de retrouver le socle de la carte sim. J'ai contacté le service client mais je ne trouve pas de solution.

Que faire ?

Re: Sim bloquée

johann — Tue, 03 May 2022 16:38:54 GMT

Salut @H777

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage

à moins que tu trouveras ton bonheur dans une boutique orange .

Re : Sim bloquée

Rudy — Wed, 04 May 2022 13:40:26 GMT

Bonjour @H777,

Afin de vous apporter mon aide concernant le code PUK de votre père, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse, mail et date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy