https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9clamation-apr%C3%A8s-ma-demande-de-multi-sim/m-p/2754526#M112988 <P>Pour avoir demandé en boutique une multi sim qui n'est pas encore commercialisée à la Réunion,je me suis vue:&nbsp;</P><P>-embarquée dans un abonnement de 2 ans à 12,21 puisqu'il me fallait un petit portable pour la 2e puce</P><P>- 2e puce qui a été soigneusement scellée comme ma puce SFR de la Réunion puisque , au bout des formalités en métropole, le préposé s'est rendu compte qu'il ne pouvait pas procéder au changement de RIO : il m'a dit d'attendre mon retour à la Réunion avec mes 2 enveloppes: soit 5 abonnements à payer en mars et avril.</P><P>&nbsp;La vendeuse de la Réunion n'a rien voulu entendre: le problème de la multi sim&nbsp; est connue en métropole et la possibilité de renoncement à la souscription est dépassée puisque je ne suis revenue de métropole que au bout&nbsp; de 2 mois, COVID aidant. Et le pompon : je paie&nbsp; plus de 50€ au lieu des 12,21 pour dépassement alors que ma puce SFR a été scellée avec la puce métropole&nbsp; me donnaient un accès illimité.&nbsp; Et aucune proposition de dédommagement, après plus de 10ans de fidélité.</P><P>Je veux juste savoir à qui adresser ces doléances : c'est un peu fort de café.Merci à qui peut me répondre</P> Thu, 02 Jun 2022 15:12:01 GMT FLOUEE974 2022-06-02T15:12:01Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9clamation-apr%C3%A8s-ma-demande-de-multi-sim/m-p/2754526#M112988 <P>Pour avoir demandé en boutique une multi sim qui n'est pas encore commercialisée à la Réunion,je me suis vue:&nbsp;</P><P>-embarquée dans un abonnement de 2 ans à 12,21 puisqu'il me fallait un petit portable pour la 2e puce</P><P>- 2e puce qui a été soigneusement scellée comme ma puce SFR de la Réunion puisque , au bout des formalités en métropole, le préposé s'est rendu compte qu'il ne pouvait pas procéder au changement de RIO : il m'a dit d'attendre mon retour à la Réunion avec mes 2 enveloppes: soit 5 abonnements à payer en mars et avril.</P><P>&nbsp;La vendeuse de la Réunion n'a rien voulu entendre: le problème de la multi sim&nbsp; est connue en métropole et la possibilité de renoncement à la souscription est dépassée puisque je ne suis revenue de métropole que au bout&nbsp; de 2 mois, COVID aidant. Et le pompon : je paie&nbsp; plus de 50€ au lieu des 12,21 pour dépassement alors que ma puce SFR a été scellée avec la puce métropole&nbsp; me donnaient un accès illimité.&nbsp; Et aucune proposition de dédommagement, après plus de 10ans de fidélité.</P><P>Je veux juste savoir à qui adresser ces doléances : c'est un peu fort de café.Merci à qui peut me répondre</P> Thu, 02 Jun 2022 15:12:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9clamation-apr%C3%A8s-ma-demande-de-multi-sim/m-p/2754526#M112988 FLOUEE974 2022-06-02T15:12:01Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9clamation-apr%C3%A8s-ma-demande-de-multi-sim/m-p/2760920#M113231 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18822456">@FLOUEE974</a>&nbsp;<BR /><BR />Afin de bien comprendre la situation, avez-vous pris un forfait Orange France ou bien un forfait à la Réunion qui ne vous a pas servi ?<BR /><BR />Pourriez-vous également m'indiquer si cela concerne Orange France pour votre ligne principal ?<BR /><BR />Nous allons trouver une solution ensemble, je souhaite m'assurer d'avoir bien compris la situation.<BR /><BR />Bonne journée.<BR /><BR />Alexis</P> Mon, 16 May 2022 11:48:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9clamation-apr%C3%A8s-ma-demande-de-multi-sim/m-p/2760920#M113231 Alexis_H 2022-05-16T11:48:51Z