sujet Problème reseau dans offres mobile Orange et options

Problème reseau

Gamanon — Sun, 08 May 2022 19:28:35 GMT

Bonjour je reviens d’un séjour en Espagne où je n’ai eu aucun souci on est passé en Andorre pareil aucun problème mais impossible d’avoir le réseau une fois de retour en France . J’ai biensur éteins et rallumer mon téléphone retirer ma carte SIM elle fonctionne dans un autre téléphone mais pas dans le mien et une autre carte SIM fonctionne dans mon téléphone c’est une histoire de fou .

merci de votre aide

Re: Problème reseau

johann — Mon, 09 May 2022 05:56:10 GMT

Salut @Gamanon

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou passe par le " chatbot " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Problème reseau

G-rom — Mon, 09 May 2022 14:00:48 GMT

Bonjour @Gamanon,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome