sujet Re: Offre 4Go pour 2 euros de plus dans offres mobile Orange et options

Offre 4Go pour 2 euros de plus

TOTO2706 — Fri, 20 May 2022 18:13:23 GMT

Bonjour, je tourne en rond depuis 1 heure pour annuler une extension de forfait ( 4Go d'internet mobile pour 2 euros de plus), que je ne veux pas (je n'ai pas internet sur mon vieux téléphone par ailleurs) et que j'ai reçu par courrier par Orange. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci de me répondre s'il vous plaît. Un abonné qui en a marre de perdre du temps avec les offres Orange non sollicités !!!!!!

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Offre 4Go pour 2 euros de plus

jyjo29 — Sat, 21 May 2022 01:49:59 GMT

Bonjour @TOTO2706

Contactez le 3900

Re: Offre 4Go pour 2 euros de plus

babe — Sat, 21 May 2022 04:01:42 GMT

bonjour @TOTO2706

en complément de @jyjo29 tu as 4mois pour refuser ce changeement

Conformément à la loi, vous pouvez résilier l’offre sans frais dans les 4 mois suivant la réception du courrier ou du mail vous annonçant la modification de votre offre.

https://www.universfreebox.com/article/520706/orange-augmente-automatiquement-le-tarif-de-son-petit-forfait-mobile-contre-une-maigre-recompense

contacte les en effet

Re: Offre 4Go pour 2 euros de plus

johann — Sat, 21 May 2022 05:46:01 GMT

Salut @TOTO2706 & Tous

Tu as la possibilité de refuser via ton espace client / compte mobile /

offre et options .

Re: Offre 4Go pour 2 euros de plus

Morgane_M — Sat, 21 May 2022 07:36:26 GMT

Bonjour @TOTO2706

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous réussi à refuser le changement de votre forfait avec l'aide de @babe et @johann ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.

Morgane 🌸